‎

Všeobecné obchodní podmínky – Lucie Plzeň

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky") se vztahují na používání webové stránky Lucie Plzeň a na nákupy uskutečněné prostřednictvím našeho obchodu. Přístupem k našim službám tyto Podmínky přijímáte.

Článek 1 – Definice

  • Lhůta pro odstoupení: období, během kterého může zákazník uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy
  • Zákazník: jakákoli fyzická osoba jednající pro soukromé účely
  • Právo na odstoupení: možnost zrušit objednávku ve stanovené zákonné lhůtě
  • Smlouva uzavřená na dálku: dohoda uzavřená prostřednictvím našeho internetového obchodu
  • Prodejce: Lucie Plzeň

Článek 2 – Identita

Článek 3 – Použitelnost

Tyto Podmínky se vztahují na veškeré nabídky a smlouvy uzavřené prostřednictvím Lucie Plzeň. Jsou zpřístupněny před potvrzením jakékoli objednávky.

Článek 4 – Nabídka

  • Každý produkt je prezentován pečlivě a s ohledem na jeho charakter.
  • Informace a ceny mohou být v případě potřeby upraveny.

Článek 5 – Objednávka

Smlouva je uzavřena potvrzením vaší objednávky. Potvrzení vám bude zasláno e-mailem.

Článek 6 – Právo na odstoupení

Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Článek 7 – Vrácení peněz

Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží za podmínky, že produkt byl vrácen v původním stavu.

Článek 8 – Clo a dovoz

Objednávky mohou být zasílány mezinárodně. Případné celní poplatky, daně nebo dovozní povinnosti hradí zákazník. Lucie Plzeň nenese odpovědnost za zpoždění nebo poplatky spojené s celními řízeními.

Článek 9 – Záruka

Produkty splňují zákonné požadavky. Veškeré reklamace musí být nahlášeny do 14 dnů od obdržení zboží.

Článek 10 – Doručení

Objednávky jsou zpracovávány pečlivě a odesílány v co nejkratším čase. Zpoždění mohou nastat v závislosti na přepravě nebo místních formalitách.

Článek 11 – Platba

Všechny transakce jsou zabezpečeny. Dostupné platební metody jsou zobrazeny při zadávání objednávky.

Článek 12 – Reklamace

  • Reklamace musí být podány do 7 dnů.
  • Odpověď bude poskytnuta do 14 dnů.

Článek 13 – Rozhodné právo

Platí nizozemské právo. Spory budou pokud možno řešeny smírnou cestou.